Política de reembolso

Reembolso

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Se você não estiver satisfeito(a) com um produto virtual adquirido em nossa loja, entre em contato conosco através de escala.mahai@outlook.com dentro de 30 dias a partir da data da compra para solicitar um reembolso.

Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.

Se você já solicitou o reembolso e ainda não o recebeu, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado. Depois entre em contato com o seu banco.

Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail escala.mahai@outlook.com